Hilfe bei HASP-Problemen - nach Fehler-Codes

Fehler-Code	Bedeutung	Ursache/Abhilfe
H0001	Error in executable file Fehler in der Anwendungsdatei	Bitte GRAFIS-Support kontaktieren.
H0007	Dongle not found Dongle nicht gefunden	Stecker möglicherweise nicht angeschlossen oder bei Server-Dongle nicht erreichbar. Bei Cloud-Lizenzen: Cloud-ID möglicherweise nicht im License-Manager hinterlegt (siehe Admin Control Center - Configuration) oder es besteht keine Internetverbindung
H0019	Invalid update data Fehlerhafte Update-Daten	Beim Versuch, den Dongle zu aktualisieren, wird eine ungültige oder beschädigte V2C-Datei benutzt.
H0021	Invalid update counter Fehlerhafte Update-Reihenfolge	Dieser Fehler erscheint immer dann, wenn Dongle-Updates in der falschen Reihenfolge durchgeführt werden. Jedes Update muss in der korrekten Reihenfolge eingespielt werden, keines darf ausgelassen werden.
H0025	Realtime clock has no power Batterie der eingebauten Uhr ist leer	Die im Timer-Dongle eingebaute Uhr bekommt nicht mehr genügend Strom. Der Timer-Dongle muss ausgetauscht werden. Nehmen Sie Kontakt mit dem GRAFIS-Support auf.
H0027	TS detected Terminal-Server erkannt	Nur Server-Dongles mit einer speziellen Lizenz erlauben die Nutzung in einer Terminal-Server-Umgebung. Bitte nehmen Sie mit dem GRAFIS-Support Kontakt auf.
H0030	Debugger detected Software mit Debug-Option ist aktiv	GRAFIS kann nicht gestartet werden, solange eine Anwendung mit Debug-Option aktiv ist. Schließen Sie alle nicht benötigten Entwicklungs-Programme (z.B. MS Developer Studio) und probieren Sie es erneut.
H0031	Feature not found Benötigtes Feature nicht gefunden	Nach einer Dongle-Umstellung wurde ggf. vergessen, das Dongle-Update einzuspielen. Ggf. ist ein falsche Dongle angeschlossen oder es wurde eine nicht-passende GRAFIS-Anwendung (zu alt/zu neu) gestartet.
H0033	Unable to access runtime Treiber nicht installiert	Die Treiber für den Dongel (Runtime) müssen installiert werden.
H0039	Broken session Session unterbrochen	Der Kontakt mit dem Dongle wurde unterbrochen. Bei Server-Dongles oft Verbindungsprobleme (oder Server-Neustart), bei lokalen Dongles ggf. Ruhezustand aktiviert.
H0040	Communication error Fehler in der Kommunikation (zw. Remote und lokalem LM)	Kommunikationsfehler zum Remote-License-Manager (bei Server-Dongles). Es liegen vermutlich Netzwerkprobleme vor.
H0041	Feature has expired Feature abgelaufen	Auf einem Timer-Dongle ist die Laufzeit der Lizenz abgelaufen (z.B. bei Leihdongles). Bei Dongles mit Counter ist die Zahl der Programmstarts möglicherweise erschöpft.
H0042	LM too old Treiberversion zu alt	Der installierte Dongle-Treiber ist zu alt.
H0045	System time has been altered.	Systemzeit wurde verändert. Häufig reicht ein Windows-Neustart. Bei grünen oder roten Dongles mit zeitbegrenzten Lizenzen kann es passieren, dass sich die innere Uhr des Dongles verstellt, z.B. bei Windows Updates speziell auf Parallels. Dann ist ein Reset des Dongle-Timers nötig. Bitte nehmen Sie mit dem GRAFIS-Support Kontakt auf. Prüfen Sie außerdem die Version der Dongle-Treiber, der Fehler wurde mit Runtime 10.31 behoben.
H0046	Security channel error Fehler bei der Kommunikation über den "security channel"	Der Treiber ist möglicherweise veraltet. Insbesondere bei Server-Dongles muss auch auf dem Server die aktuelle Treiber-Software (Runtime) installiert sein. Ggf. ist auch die Firmware des Dongle zu alt.
H0050	No matching features found. Keine geeigneten Features gefunden.	Möglicherweise wurde ein benötigtes Update für den Dongle noch nicht eingespielt. Prüfen Sie, ob Sie zu Ihrem GRAFIS Upgrade auch eine Update-Anleitung für den Dongle erhalten haben.
H0054 / H0055	Update too old / new.	Dieser Fehler erscheint immer dann, wenn Dongle-Updates in der falschen Reihenfolge durchgeführt werden. Jedes Update muss in der korrekten Reihenfolge eingespielt werden, keines darf ausgelassen werden.
H0091 Nur bei Cloud-Lizenzen	Your license is in use on another machine. Ihre Cloud-Lizenz wird derzeit auf einem anderen Computer genutzt.	Evtl. wurden ältere GRAFIS-Instanzen vor einem Neustart von Windows nicht komplett geschlossen und belegen noch Sessions im Cloud-License-Manager. Diese Meldung erscheint in der Regel im Zusammenhang mit Windows- oder Grafis-Updates. In aller Regel verschwindet das Problem nach wenigen Minuten, bis max. 1h. In neueren Treiber-Versionen kann die Übernahme der Lizenz ausgelöst werden.
H0092 Nur bei Cloud-Lizenzen	Your cloud ID is used on too many workstations. Die maximale Zahl von Computern, auf denen die Cloud-ID genutzt werden darf, wurde überschritten.	Sie haben versucht, die Cloud-ID auf zu vielen Computern zu installieren. In der Regel ist die Nutzung nur auf einem Platz möglich. Wenn Sie die Cloud-Lizenz auf einen neuen Computer übertragen wollen, wenden Sie sich an den GRAFIS-Support.
H0093 Nur bei Cloud-Lizenzen	Cloud identity server not ready.	Der Cloud-Lizenz-Server ist nicht erreichbar. Kontaktieren Sie den GRAFIS-Support.
H0103 Nur bei Cloud-Lizenzen	Cloud identity expired.	Ihre Cloud-Identity bzw. Cloud-Lizenz ist nicht mehr gültig.